Nous avons mis à jour notre politique d'achat et de vente. Consulter la ici.

Politique d'achat/vente

Ces politiques d'achat guident votre relation avec le site www.gamekeeperverdun.com, appartenant à Entreprises SEC Spellkeeper Inc. et opéré par 9251 2052 Quebec inc., faisant affaire sous la raison sociale de Game Keeper Verdun Jeux et passe temps, ci-après appelé le "Service" ou "Game Keeper Verdun". Veuillez lire ces politiques d'utilisation avec soin avant d'utiliser nos services. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres qui visitent ou utilisent notre Service. Par conséquent, en utilisant notre Service, vous acceptez d'être lié à ces politiques et acceptez toutes conséquences légales qui y sont liées. Si vous n'acceptez pas ces conditions, en tout ou en partie, veuillez ne pas utiliser notre Service.

Informations personnelles

Création d'un compte

Lorsque vous créez un compte avec nous, vous devez nous fournir de l'information qui est exacte, complète et actuelle en tout temps. Ne pas respecter cette clause constitue une violation de la présente condition, ce qui peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte. Vous êtes entièrement responsable de la protection du mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à notre boutique et/ou pour toute action posée sur le site, en utilisant votre mot de passe, que celui-ci soit relié à nos services ou à un service fourni par une tierce partie. Vous vous engagez à ne pas divulguer votre mot de passe à qui que ce soit. Si vous êtes victime d'une faille de sécurité ou que quelqu'un de non-autorisé réussit à utiliser votre mot de passe pour accéder à votre compte, vous devez nous en avertir immédiatement. Vous ne pouvez pas utiliser le nom d'une autre personne comme un nom d'utilisateur, ou le nom d'une entité qui n'est pas légalement disponible pour une utilisation, le nom ou la marque qui est soumise à des droits d'une autre personne ou entité autre que vous sans autorisation appropriée, ou un nom qui est offensant, vulgaire ou obscène.

Inventaire

Tous les prix sont en dollars canadiens. Disponibilité, erreurs et imprécisions. Afin de vous fournir un service exceptionnel, nous procédons régulièrement à des mises à jour de nos produits et services disponibles sur ce site. Malgré tous nos efforts, les produits ou services disponibles sur notre site peuvent comporter une erreur sur le prix, être décrits de façon inexacte, ou être indisponibles. Pour cette raison nous ne garantissons l'exactitude ou l'exhaustivité de l'information, que ce soit au niveau du prix, des images des produits, des spécifications, de la disponibilité et des services. Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour l'information et de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions à tout moment, sans préavis. Il pourrait également survenir des retards dans la mise à jour des informations sur le Service et dans notre publicité sur d'autres sites. Advenant une erreur d'inventaire dont nous sommes responsables 3 options seront offertes:
-Remboursement de l'item en question
-Crédit équivalent à la valeur de l'item
-Annulation de la commande et remboursement complet

Déclaration concernant la condition des cartes à l'unité

Toutes les cartes à l'unité qui sont listées sur notre site ont comme condition attribuée: NM-Mint, English; et ce malgré la condition ou la langue en stock. Dans tous les cas, sauf demande contraire, la condition NM-Mint, English sera privilégiée. Par contre advenant le cas où elle n'est pas disponible la carte sera remplacée AUTOMATIQUEMENT par une autre ayant la condition Lightly-Played (LP) et la différence de prix ajoutée à compte sous forme de crédit. Dans tous les cas, le client qui n'aimerait pas la condition de la carte reçue selon cette politique aura l'option de la retourner à ses frais pour un remboursement complet. Et le crédit sera renversé. Dans le cas où une carte MP ou d'une autre langue seraient le seul choix disponible, nous aurons 2 options à notre discretion:
- Nous vous rembourserons avec la même méthode qui a servi au paiement
- Nous vous contacterons pour vous offrir les possibilités et attendrons votre réponse avant de procéder à l'envoi.

Restriction au niveau des commandes de cartes à l'unité

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités d'une carte du même nom à 1 "playset", peu importe l'expansion, la condition ou la rareté. Cette quantité change selon le jeu et les restrictions des règles du jeu en question. Cette restriction s'applique également dans le cas où plusieurs commandes pour un même item seraient placées dans un espace de 48 heures, dans ce cas elles seront considérées comme une seule et unique commande et seront annulées.

Fluctuation des prix*

Le marché des cartes à l'unité fluctue parfois rapidement; Dans le cas d'une commande avec l'option payer en magasin: nous nous réservons le droit de changer le prix des cartes dans votre panier si le prix de l'item est égal ou moindre à celui de notre liste d'achat au moment du traitement de la commande.  Dans le cas d'une commande payée: nous procéderons à un remboursement avec la même méthode qui a servi au paiement sur l'item ou les items dont le prix est égal ou moindre à celui de notre liste d'achat au moment du traitement de la commande.

Nous désirons vous offrir un inventaire le plus complet possible au meilleur prix possible et si nous ne pouvons remplacer les cartes que vous achetez, nous ne serons plus en mesure de vous offrir cette sélection.

Exceptions

En de rares occasions, une erreur de frappe ou un problème informatique pourrait causer un changement de prix en ligne, nous nous réservons le droit d'annuler l'item en question, la commande complète, ou offrir un remboursement s'il y a lieu. Le site web peut contenir des erreurs techniques ou typographiques, des changements dans les quantités et les prix peuvent fluctuer à tout moment. Nous ne garantissons pas les prix ou quantités dans ces conditions.

Pré-commandes

Toutes les précommandes doivent être payées en totalité et d'avance. Une précommande est un engagement de la part du client d'acheter le produit à la condition indiquée. À moins d'indication contraire, le prix payé au moment de la commande ne changera pas, peu importe s'il y a fluctuation à la hausse ou à la baisse du prix avant ou après la date de sortie. Dans le cas d'un produit neuf NOUS GARANTISSONS que le prix payé en précommande sera toujours égal ou inférieur au prix le jour de la sortie officielle. Il arrive parfois que des changements en ce qui concerne la disponibilité ou le contenu des produits vienne affecter le prix à la baisse dans ce cas spécifique un remboursement sous forme de crédit sera attribué pour couvrir la différence. Aucun retour ou échange sera accepté sur les précommandes à moins d'une erreur dans la nature ou la condition du produit de notre part. Dans ce cas, le produit sera remplacé par le produit adéquat. Advenant une impossibilité de le faire un remboursement sera effectué. Si plusieurs produits avec une date de lancement différente sont dans la même commande, la commande sera envoyée ou disponible pour ramassage en magasin à la date de sortie du dernier item. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui ne respecte pas ces conditions sans autre avis ou délai. *Des limites maximales sont instaurées sur chaque item, faire plusieurs commandes pour les contourner pourrait annuler la garantie de prix au moment de l'achat sur les commandes additionnelles et nous nous reservons le droit d'annuler ou de modifier le prix de l'item. Une permission spéciale pourrait être accordée. n'hésitez pas à nous contacter avant d'effectuer votre achat*

Paiements

Si vous désirez placer une commande dans notre boutique, vous devrez fournir certaines informations nous permettant de compléter votre transaction, incluant mais sans se limiter à: votre carte de crédit, la date d'expiration de votre carte, votre adresse de facturation et vos informations postales. Vous déclarez et garantissez que:
[i] vous avez toute latitude légale pour utiliser toute carte de crédit ou toute autre méthode de paiement en liaison avec votre achat; et que
[ii] l'information que vous nous fournissez est exacte et complète.
En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de fournir ces informations à toute partie tierce nous permettant de compléter vos achats. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler, en tout temps, toute commande pour les raisons suivantes, comprises mais sans s'y limiter: disponibilité des produits, erreurs dans les descriptions ou prix d'un produit, erreur dans votre commande, ou toute autre raison. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande pour des raisons de fraude ou si nous soupçonnons que la transaction n'est pas autorisée ou est illégale. Nous ne pourrons être tenus responsables pour toute commande qui ne serait pas complétée ou toute perte que vous pourriez subir. Si, pour une raison quelconque, vous n'arrivez pas à effectuer votre paiement sur la plateforme, vous pouvez le faire parvenir par PayPal à: paypal@gkverdun.com, en spécifiant le numéro de commande ou en communiquant avec nous à la même adresse, nous vous guiderons à travers le processus.

Crédit en boutique

Le crédit obtenu lors d'échange de cartes s'applique seulement sur les cartes à l'unité et produits à prix régulier disponibles en magasin, uniquement à la boutique Game Keeper Verdun, située au 4430 Wellington, Verdun, QC H4G 1W5 et doit être consommé le jour même. Il ne s'applique pas aux items à prix réduit, tel que des boites de boosters, ou lors de promotions. Le crédit ne peut être utilisé pour se procurer une inscription dans un événement. Le crédit inutilisé sera converti en argent au prorata du taux de change. Aucun crédit ne peux être accumulé sur www.gamekeeperverdun.com ou www.gkverdun.com. Le crédit accumulé sur www.gamekeeperverdun.com ou www.gkverdun.con suite à des primes d'achat, remboursement ou ajustement de commande n'a aucune restriction de produit à condition d'être utilisé sur le site web.

Pour récupérer votre commande en boutique

Pour une commande payée en ligne: En plus d’une signature, une pièce d'identité avec photo et adresse de facturation ainsi que la carte utilisée pour le paiement sont nécessaires. Les commandes contenant des cartes à l'unité seront prêtes pour ramassage le prochain jour ouvrable suivant après 17h.

Pour une commande avec option de paiement en magasin:
- Les commandes ainsi placées ne sont pas préparées d'avance. Le client doit nous téléphoner le jour où il compte passer et nous donner une heure approximative, nous ferons de notre mieux pour qu'elle soit prête à son arrivé.
- Elle peut être ramassée par une autre personne que celle qui l'a placée, cette personne devra avoir en main le numéro de la commande ainsi que le nom de la personne qui l'a envoyée. Toute commande préparée d'avance et à prendre en boutique, non payée et non-réclamée après 48 heures pourra être annulée sans préavis. Si nous devons annuler plus d'une commande de cette façon pour un même client, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande subséquente placée de cette façon, sans avis. Il nous sera possible de récupérer les commandes annulées de cette façon par contre les prix ne seront pas garantis et sujets à changement. 

Toute Pré-commande payée et à prendre en magasin non réclamée pourra être annulée après 30 jours et sujette à un frais de restockage de 50% et ce sans autre notification. Une Pré-commande ne peut être ramassée par une autre personne que celle qui a placé la commande. Les commandes à ramasser seront prêtes le même jour à partir de 17h si c'est un jour de semaine non férié et si la commande a été placée avant 10h.

Retours

Cartes à l'unité

Dû à la volatilité du marché et la nature des cartes à l'unité, nous n'acceptons aucun retour pour celles-ci. Il y a cependant 2 exceptions à cette condition.
- Si la condition des cartes que vous recevez par la poste n'est pas représentative des cartes commandées: il suffit de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception pour demander un retour. Lorsque vous aurez obtenu l'approbation pour le retour, retournez-nous la marchandise dans le même état que nous l'avons envoyé, et nous allons rembourser l'article en question. Cette politique ne concerne pas les cartes individuelles répertoriées comme étant en état "MP" (modérément joué). À notre discrétion, des photos pourraient être exigées avant qu'un retour soit autorisé. Cela vaut généralement en cas de problèmes de condition excessive ou pour les cartes de plus grande valeur.
- Si vous avez reçu par la poste un article(s) que vous n'avez pas commandé suite à une erreur d'expédition: il suffit de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de vos articles pour demander un retour. Une fois que vous avez obtenu l'approbation pour le retour, simplement retourner la marchandise dans le même état que nous avons envoyé, et nous allons échanger l'article(s). Dans le cas où nous sommes incapables d'échanger l'article(s), nous émettrons un remboursement complet du prix d'achat de l'article(s). Dans ces cas, nous allons également rembourser tous les frais raisonnables d'expédition liés au retour. Tout retour doit être envoyé à l'adresse suivante: Game Keeper Verdun 4430 Wellington Montréal, QC H4G 1W5.

Produits neufs

Si vous souhaitez retourner des vêtements* ou de la marchandise neuve, scellée à l'usine, que nous vous avons envoyé, pour une raison quelconque, il suffit de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Une fois que vous aurez obtenu l'approbation pour le retour, il suffit de nous retourner la marchandise dans le même état qu'il a été envoyé, et nous vous rembourserons votre prix d'achat moins un frais de restockage de 15% et les frais réels d'expédition. Si le retour est effectué en raison d'une erreur de notre part les frais de restockage ne s'appliquent pas et nous allons également rembourser tous les frais d'expédition associés à la transaction. Cependant, si un élément scellé à l'usine a été envoyé (par exemple, un deck préconstruit scellé) et que vous l'avez ouvert, cet élément ne peut pas être retourné même si c'est dû à une erreur de notre part. Il n'y a pas d'exception à cette politique.
* À la réception des produits retournés, les vêtements seront inspectés, et si des signes d'usure sont visibles, le retour pourra être refusé.

Annulation / Changement

Nous vous invitons à prendre votre temps lorsque vous magasinez sur notre site. Nous ne voulons pas que vous vous sentiez pressé ou que vous ayez l'impression de vous sentir obligé de commander des produits que vous ne voulez pas nécessairement acheter. Si vous avez des questions sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter avant de placer votre commande, il nous fera plaisir de vous assister. Une fois votre commande placée, elle ne pourra être annulée. Dans de rares circonstances, si la commande n'a pas encore été complétée, la commande pourra être annulée à votre demande moyennant des frais de restockage de 15% sur la valeur totale de la commande.

Remboursement

La méthode de paiement que vous utilisez pour payer votre commande déterminera la méthode de remboursement Le délai pour voir apparaitre le remboursement sur votre carte dépendra du temps de votre institution à le traiter. Dans tous les cas il ne devrait pas dépasser 10 jours ouvrables. Le remboursement Paypal pour une précommande sera traité en 3 à 5 jours ouvrables. Une précommande ne peut être remboursée que dans le cas d'une erreur dans la nature ou la condition du produit de notre part et que nous n'avons pu le remplacer par le produit adéquat.

Livraison

Nous n'offrons pas le service de combiner les commandes, chaque commande devra contenir les frais de livraison et options d'envoi appropriés et pourrait être cancellée si cette condition n'est pas respectée. À notre discretion, en cas de plusieurs commandes au même nom nous nous réservons le droit de les combiner, aucune compensation ou remboursement sera fait dans ce dernier cas.

Il y a 5 options:

  • Ramassage en Magasin: à la Boutique Game Keeper Verdun située au 4430 rue Wellington, Verdun Québec, H4G 1W5.
  • Livraison locale dans le quartier. Code postaux H3K, H3E, H4G, H4H, H4E
  • Livraison postale sans numéro de suivi (régulier) pour cartes à l'unité seulement
  • Livraison avec numéro de suivi (expedited)
  • Livraison le même jour dans la région MTLDASH (7 jours sur 7) par plage horaire.

L'option de livraison régulière n'offre pas de suivi. Nous ne sommes pas responsables des envois réguliers qui pourraient être perdus pendant la livraison. Les commandes avec suivi sont envoyées avec le service "Expedited" de Postes Canada. Vous recevrez un numéro de suivi et vous pourrez faire le suivi ici. L'option "Régulier" pour cartes à l'unité ne peut être utilisée pour envoyer des produis neufs (incluant les "sleeves" et "deck boxes"). Toutes les commandes sont envoyées via Postes Canada en 1-2 jours ouvrables suivant la date de la commande.
*Lors d'une transaction en boutique: en cas de contradiction entre les prix sur ce site et les prix en magasin, les prix de ce dernier ont préséance.

DÉLAIS ESTIMÉS DE LIVRAISON

Livraison Régulière: 2 à 9 jours ouvrables
Livraison "Expedited": 2 à 5 jours ouvrables
Livraison locale: Même jour du lundi au Samedi si commandé au plus tard avant 14h
Livraison MTLDAS, même jour dans la région: (selon plage horaire) Présence sur place exigée

Commandes internationales

Nous ne prenons pas de commandes internationales

Commande de rachat/vente en ligne

Chronologie d'une commande de rachat/vente:  

En raison de la nature dynamique du marché secondaire, les prix d'achat ne peuvent être garantis que si la commande est reçue dans les 24 heures après le moment où elle a été approuvée les prix seront sujets à changement. Si la commande de vente n'est pas reçue dans les 7 jours suivant la date d'approbation, la commande de vente pourrait être annulée. Nous n'acceptons pas de commandes de vente par la poste, Il faut absolument se présenter en personne à: Game Keeper Verdun 4430, Wellington Verdun, Québec, Canada H4G 1W5

Informations importantes concernant le contenu d'une commande de vente

Game Keeper Verdun n'achète aucune carte dans d'autres langues que l'anglais. Game Keeper Verdun n’achète pas de fausses cartes. Advenant le cas où l’une de ces conditions ne serait pas respectée ou advenant que certaines cartes n’arrivent pas dans la condition préalablement indiquée; le vendeur en sera informé et une nouvelle offre lui sera proposée. À la demande du vendeur il pourra exclure les cartes affectées de la transaction. Malgré le fait que seulement l'option de vendre des cartes Near Mint est disponible nous acceptons également des cartes de condition inférieure. Pour les cartes reçues dans une condition inférieure à Near Mint (NM) un ratio du prix d'achat sera appliqué. Certaines exceptions s'appliquent.

Expédition de votre commande de rachat ou de vente

Nous n'acceptons pas les envois postaux pour des commandes de vente. Les commandes approuvées peuvent être déposées à l'adresse ci-dessus pendant les heures normales d'ouverture de la boutique, qui peuvent être trouvées ici. Si vous déposez une commande de vente, veuillez vous assurer que la facture de la commande est incluse et que les cartes sont classées dans le même ordre que la facture de la commande de vente. Les cartes ne doivent pas être apportée dans des classeurs, des pages à pochettes, sleeves, ou tout autre revêtement qui impliquerait le retrait des cartes individuelles à l'exception d'un boîtier de protection pour le lot de cartes.

Paiement

Comptant: Vous pouvez passer en magasin prendre votre paiement comptant une fois que la commande a été traitée.

Paypal: Advenant la très rare impossibilité de faire un paiement comptant. *Les frais Paypal standard s'appliquent toujours (3.2% +.32 cents). Les informations concernant les frais de PayPal peuvent être trouvées à https://www.paypal.com/webapps/mpp/paypal-fees . Le bonus de 30% en échange ne s'applique pas sur la vente en vrac, ou les foils. Le bonus sera calculé en boutique lorsque vous apportez vos cartes.

Restrictions revente ou objectif commercial:

Ce site est réservé uniquement aux particuliers, nous nous reservons le droit d'annuler toute commande faite par une entreprise ou destinée à la revente. En procédant à une transaction sur ce site vous acceptez ces conditions. Si vous désirez quand même faire une commande contactez nous au préalable à info@gkverdun.com, et une réponse devrait vous parvenir dans un délai de 2 jours ouvrables.

Questions:

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations au sujet des commandes de vente ou des politiques de vente en ligne, veuillez les adresser à info@gkverdun.com, et une réponse devrait vous parvenir dans un délai de 2 jours ouvrables. *Lors d'une transaction en boutique: en cas de contradiction entre les prix sur ce site et les prix en magasin, les prix de ce dernier ont préséance.